Administradora de consórcios completa três décadas com valores sólidos, crescimento sustentável e cliente em primeiro lugar
Em dezembro, o Consórcio Magalu, empresa de consórcios do Magazine Luiza, completa 30 anos. Com o crescimento dos negócios e de modernizações no mercado, a marca sempre permeou a visão, missão e os valores da empresa e desta forma, consolida no seguinte propósito: “ser referência na realização de sonhos é a nossa realização”
Para a empresa, ter uma cultura forte, uma equipe engajada e conectada aos objetivos da marca é um grande diferencial competitivo e sustentável, por isso, está desenvolvendo uma série de ações que levam o novo propósito para todas as pontas do negócio. Ao longo dos anos o Consórcio Magalu sempre trabalhou através de ações internas a visão, missão e os valores, reforçando o que já existia durante a história que agora se consolida em um único propósito. A empresa investe nas definições e aplicações de sua missão, visão e valores. As lideranças acreditam que essa estrutura foi fundamental para a construção de estratégias e tomadas de decisões. “Acreditamos que os nossos valores refletem fortemente sobre o clima, os processos e resultados da organização. Estabelecer a direção, um propósito que mantêm as pessoas no caminho certo, e valores que norteiam a equipe é oferecer continuamente aos nossos funcionários oportunidade de trabalho que tenha significado, e propósito às suas vidas.” Andresa Ferreira, executiva de Gestão de Pessoas do Consórcio Magalu.
Para isto, os valores; ser gente que gosta de gente, ter atitude de dono, colocar a mão na massa, ser simples e inovador e colocar sempre o cliente em primeiro lugar, precisam ser constantemente vivenciados, integrados em cada aspecto da cultura da organização, Estes valores sempre orientaram a empresa e contribuíram para a conquista de diversos prêmios ao longo desses 30 anos de história. O propósito é reforçado em todos os processos da companhia, sejam internos até no atendimento a cada cliente. Reflexo disso pode ser visto na posição da empresa que está posicionada como a melhor administradora de consórcios de acordo com o Reclame Aqui, tem o selo RA 1000 de atendimento, os melhores índices de aprovação de crédito e é a única administradora que oferece o contrato 100% digital de imóveis
Ao longo destes 30 anos, a preservação do capital humano foi um dos pilares da área de gestão de pessoas da empresa. Isso explica o alto número de funcionários com mais de 10 anos de casa, mais de 17%. “Cuidar dos colaboradores promovendo a confiança, respeito, dignidade e justiça entre as pessoas é o caminho para o sucesso da organização. É a confirmação do propósito, valorizar e reconhecer a nossa equipe durante seu ciclo de vida na empresa, também é contribuir com a realização dos sonhos dos nossos colaboradores. afirma Andresa Ferreira. Há 12 anos, a companhia é reconhecida entre os primeiros colocados na pesquisa do Great Place to Work (GPTW) como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Sobre o Consórcio Magalu
O Consórcio Magalu é afiliado à ABAC (Associação Brasileira dos Administradores de Consórcios) e ao SINAC (Sindicato Nacional dos Administradores de Consórcios), faz parte do Grupo Magazine Luiza e tem tradição de 30 anos no mercado. É considerada uma das empresas mais sólidas do setor de consórcio, sendo a administradora independente que mais contempla clientes mensalmente no Brasil. A companhia se destaca como a melhor do setor, no país, segundo a nota do Reclame Aqui. Ainda, possui o selo RA 1000 de atendimento e foi vencedora do Prêmio Época Reclame Aqui por diversos anos, conquistando o primeiro lugar em 2020. O Consórcio Magalu participa das avaliações do Instituto GPTW (Great Place to Work) desde 2011, classificando-se na categoria Nacional por 12 anos consecutivos. Em 2022, a empresa obteve o sexto lugar entre as melhores empresas para se trabalhar no país. O Consórcio Magalu é a plataforma de consórcios mais diversa do país, totalmente dedicada aos clientes, possui os melhores índices de aprovação de créditos, além disso, é a única administradora que oferece o contrato 100% digital de imóveis. Com o Consórcio é possível adquirir carros, motos, imóveis, eletrodomésticos e eletrônicos, viagens e muitos outros serviços, pelos vários canais de atendimento, site, lojas físicas do Magazine Luiza, redes sociais, aplicativo, e nos escritórios exclusivos.
